リピーター

前の記事では、仮想美容室を通して「リピートされない構造」を具体化しました。 そこで出てくる問いがあり […]

ここでは、ある仮想の美容室を例にしながら、「なぜリピートされないのか」「本来どこから設計すべきだった […]

「集客はできているのに、なぜか続かない」 多くの店舗オーナーが感じているこの違和感は、施策の数や努力 […]

「リピートしない理由は、何だと思いますか？」 そう聞くと、多くのオーナーさんは、まず 「不満があった […]

ここまでの記事では、リピーターが増えない理由、人が同じお店を選び続ける心理、そして「選ばれ続けるため […]

これまでの記事では、満足していても通い続けるとは限らないこと、多くの離脱は「不満」ではなく「忘れられ […]

③の記事では、お客さんがあなたのお店を選び続けている「理由」を整理しました。近いから、ちゃんとしてい […]

①の記事では、「満足していても、選ばれ続けるとは限らない」ことを整理しました。②の記事では、人は「も […]

「前に行ったお店、また行こうかな」 私たちは日常の中で、特別な理由があるわけでもなく、同じお店を繰り […]

新規のお客さんは、少しずつ増えている。広告も出しているし、集客も止めていない。売上もゼロではない。 […]