「1回来店」を
「100回来店」に変える
美容室、エステサロン、飲食店など
店舗系ビジネスに特化した
お店の集客
Consulting Service
お店の売上を伸ばしたいけど…
集客が上手くいかず
お悩みでありませんか？
- 新規のお客様が増えない
- リピート率が低く、売上が安定しない
- HPやSNSなど集客施策を打っているが、効果を感じられない
- 集客施策の改善方法がわからない
- 集客コストが高い(広告費、外注費、人件費)
- 集客し続けられる仕組みがない
ホームページを作ったり、ポータルサイトに掲載したり、SNSで情報発信をしたり、広告を出したり、交流会に行ったり、チラシを配ったりしても…
お店の業種やサービス、ターゲットに合わせて、集客の全体像を設計し、最適な施策を選び、戦略的に運用しなければ、新規来店やリピート来店には繋がりません
お店の集客コンサルティングが
目指すゴール
START | 現状
- お客様が増えず、売上が伸び悩んでいる
- 集客を頑張っているが、効果を感じられない
- 集客を継続する仕組みがない
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GOAL | 理想の未来
- 来客数、売上アップ
- 8割がリピーターになる、集客の仕組みができる
- サービスの品質を上げたり、自社にしかできないサービスを提供できる
- 多店舗化
あなたのお店に合った集客戦略を考え、仕組みを構築。
新規のお客様を追い続けるのではなく、リピーターで繁盛する経営状態を目指します。
お店の集客コンサルティングの
サービス特徴
店舗ビジネスの
集客専門
美容室、エステサロン、飲食、トレーニングジム、英会話教室、音楽教室、歯科クリニック、整骨院、整体院などの店舗ビジネスに特化。
お店の集客の
仕組み作り
お店の業種やサービス、ターゲットに合わせた集客戦略を策定し、御社で継続的に運用できる仕組み作りをサポートします。
1回客を100回客に変える
リピーター作り
リピーター心理を突いた施策(3大原則)により、リピーターで溢れるお店作りを目指します。
1on1のコンサルティング
集客施策の設計から制作、運用まで一気通貫でサポート。集客目標を目指して、毎月の1on1コンサルで、分析と改善を繰り返します。
売上・集客目標の設定
お店が理想とする売上・集客人数をヒアリングし、KPIを定義することで、成果の達成を重視します。
制作、運用のサポート
情報発信や広告、販促に使うデジタル・アナログ媒体の制作・運用までサポートします。
お店の集客
成長の4ステージ
スタートからゴールまで、4つの成長ステージを定義。現在のステージに合わせて、施策の検討・実施をサポート。
迷子店舗 から カーナビ店舗 へ
集客の現状を把握できておらず、これからの集客戦略がない状況。集客の目標を設定し、それに合わせた集客戦略を練ります。店舗コンセプトや商品販売の戦略についても確認します。
無人島店舗 から 大都会店舗 へ
お店を作ったけど、付近の人通りが全然ない状況。ホームページを作ったけど、SNSのアカウントを作ったけど、全く見られていなければ、意味がありません。ターゲットに対して、どのように認知を広めていくのか、施策を検討します。
無関心店舗 から 集客の一点突破店舗 へ
お店は知られてるけど、興味を持ってもらえてない状況。ホームページへのアクセスが毎日100件以上あるし、SNSのインプレッションも高いのに、来店数が増えない。競合との差別化をはかり、選ばれるための情報発信を検討します。
一発屋店舗 から 継続リピーター店舗 へ
一度お店に来てくれたけど、二度目がない状況。来店時の感動がなく、記憶に残っていないと、再度、来店されることはないかもしれなません。お店のことを思い出してもらい、再来店に繋げる施策について検討します。
コンサルの流れ
6STEPS
コンサルは6つのステップで進み、お店、集客ステージに最適な施策の実行を支援します。
STEP 1：現状把握
お店のサービスやビジネスモデル、集客についてヒアリングし、現状をドキュメントにまとめて整理します。
STEP 2：目標設定
現在の売上・客数、集客の遷移数を見える化し、目標値を設定します。現在値と目標値のギャップを分析することで、伸びシロを見つけます。
STEP 3：コンセプト作り
お店のペルソナ設計やポジショニング「誰に向けて」「どんな価値を」「どのように提供するのか」を明確にします。
STEP 4：集客の導線設計
お客様の「認知」「興味関心」「比較検討」「来店」「再来店」ポイントごとに、有効な施策を決めて、導線を設計します。
STEP 5：Web制作
Web施策の詳細を設計、デザインを決め、制作します。施策により、運用マニュアルやテンプレートを用意します。
STEP 6：Web運用
1ヶ月間のデータからお客様の反応を見て、翌月の対策を検討します。KPIを定義・計測することで、目標達成を目指します。
サービスの種類
お店の集客
コンサルティング
コンセプト作りから集客施策の制作・運用まで、6ステップのコンサルを通じて、集客し続けられる仕組み作りを支援します。
LINEリピート集客
コンサルティング
LINEによるリピート集客に特化。0円でLINE公式アカウントを構築し、定額制で情報発信やお客様との交流をサポートします。
代表 プロフィール
右田 尚人 (みぎた なおと)
SPLICE 代表
お店の集客コンサルタント
１９８６年 大阪生まれ 横浜在住
新規集客に疲弊している店舗ビジネスの経営者・店長に向けて、お店の集客の仕組みを構築し、1回お客を100回お客に変える専門家。
大学院を修了後、10年間、ソフトウェアエンジニアとして電機・自動車メーカーに勤務。その後、Webコンサルタントとして活動を始め、事業相談からWeb施策の提案、制作、運用まで一貫したサポートを行う。自ら窓口に立つことでお客様との関係作りを大切にし、寄り添った対応を心掛けている。
店舗ビジネスにおいて、業種やサービス、ビジネスモデルに合わせて、集客全体の導線を設計し、戦略的に施策を打つことで、お店の価値を正しく伝え、本当に必要としているお客様にサービスを提供することができる。結果、お客様の満足度が高まり、リピート率や客単価の向上に繋がる。
身近で繋がりの強いリピーターが集まり、満足度の高いサービスを提供できる店舗が増えるよう、日々奔走している。
よくある質問
まずは、集客作戦会議(無料)を実施していますので、下記のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。お客様の事業内容や集客の現状など、ヒアリングさせていただきます。
Zoomによるオンラインでの打ち合わせとなります。月に2回、各1時間が基本となります。
コンサル費用は、集客の戦略により異なるため、集客作戦会議の後でお伝えします。
可能です。ただし、集客の施策、今後の方向性など、代表とスタッフ様の間で認識のズレが発生しないよう、ご注意ください。
ありません。解約される際には、解約月の前の月末までにご連絡ください。
可能です。制作物の内容、進め方をご相談させていただき、別途、お見積もりいたします。
お店の売上アップ
集客作戦会議
集客力を上げたいが…現状、何が課題かわからない。今後、何をすれば良いかわからない。そんな状況ではありませんか？
現状を整理できておらず、戦略を立てられていないのであれば、集客作戦会議(無料の相談会)を実施していますので、ぜひ、ご相談ください。
御社の事業内容や集客の状況、集客施策についてヒアリングさせていただき、伸びシロを見つけて、売上アップに繋げる集客のポイントをお伝えさせていただきます。
# 壁打ち相手にもなります
ご希望の方は、お問い合わせフォームより、”作戦会議希望” とご連絡ください。